Şirkət: “SR Group” MMC
Vakansiya: Əlaqə Mərkəzinin mütəxəssisi
Tələblər:
• Ali təhsil;
• Azərbaycan və rus dillərini səlis bilməli;
• 1 il müştəri xidmətləri (satış, xidmət və s.) sahəsində iş təcrübəsi arzuolunandır;
• Xanım namizəd;
• MS Office, Outlook (istifadəçi səviyyəsi);
• Müştəri yönümlü xidmət prinsipləri;
• Savadlı nitq və yazı;
• Müştəriyə fokuslanma bacarığı;
• Təzyiq altında işləmə bacarığı;
• Emosional sabitlik;
• Onlayn cavablama bacarıqları;
• Satış bacarıqları arzuolunandır.
Vəzifələr:
• Daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda əks etdirilən qaydalara əsasən Əlaqə Mərkəzi (ƏM) vasitəsilə xidmət göstərmək;
• Təşkilatın biznes istiqamətləri tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatlı olmaq;
• Müştəriləri yüksək səviyyədə xidmətlə təmin etmək; keyfiyyət standartlarına riayət etmək;
• Müştərilərin çətinliklərini müvafiq səlahiyyət çərçivəsində həll etmək və şikayətlərini qeydə almaq Müştərilərin çətinliklərini müvafiq səlahiyyət çərçivəsində həll etmək və şikayətlərini qeydə almaq;
• ƏM-nin ünsiyyət kanalları vasitəsilə satış həyata keçirmək.
Bizim kollektivimizə, həmçinin dolğun korporativ həyatımıza qoşulmaq istəyirsinizsə, öz CV-nizi [email protected] e-mail ünvanına göndərə bilərsiniz.
|
|